Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Novara Management IK, que opera con la marca NexNovara, empresa individual (individuālais komersants) inscrita en el Registro Mercantil de Letonia con el número 40002230834 y domicilio registrado en Krāslavas iela 42 - 15, Rīga, LV-1003, Latvia. Como responsables, decidimos para qué y cómo se usan tus datos.

Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a contact@nexnovara.com. Si pones "Privacy" en el asunto, el mensaje llega antes a la persona adecuada.

2. En resumen

Recogemos solo lo necesario para que el sitio funcione y para revisar solicitudes. No vendemos datos personales, no los compartimos con anunciantes y no usamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

Una persona de nuestro equipo lee cada solicitud. Puedes pedirnos una copia de tus datos, o que los borremos, en cualquier momento.

3. Cuando visitas el sitio web

Registros del alojamiento. Cuando abres una página, nuestro proveedor de alojamiento recibe los datos técnicos que envía tu navegador: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, la página solicitada y la hora. Los usamos para mostrar el sitio, mantenerlo seguro y corregir errores. Base legal: nuestro interés legítimo en un sitio seguro y que funcione (RGPD, art. 6(1)(f)). Estos registros se guardan como máximo 30 días.

Recuento de visitas. Contamos las visitas a las páginas con Vercel Web Analytics. No instala cookies, no guarda nada en tu dispositivo, no te identifica y no te sigue a otros sitios. Solo vemos totales, por ejemplo cuántas visitas tuvo una página y desde qué países y tipos de dispositivo. Base legal: nuestro interés legítimo en saber qué páginas resultan útiles (art. 6(1)(f)).

Tu idioma. Si eliges un idioma, lo recordamos en una cookie llamada nn-lang durante un año y en el almacenamiento local de tu navegador, para que el sitio se abra en tu idioma la próxima vez. Nuestra Política de cookies enumera todo lo que el sitio guarda en tu dispositivo.

4. Cuando solicitas trabajar con nosotros como creadora

Qué recogemos. El formulario de nuestra página de solicitud pregunta por tu nicho, si te sientes cómoda mostrando la cara, y te pide confirmar que tienes 18 años o más. También pregunta tu usuario de Instagram, tu rango de seguidores y con qué frecuencia publicas; tu plataforma principal y tu usuario en ella; tus rangos de suscriptores e ingresos mensuales; las horas que puedes dedicar; si tienes un contrato vigente con otra agencia y cuándo termina; tu objetivo de ingresos; tu mayor dificultad; lo que no harás; tu nombre o cómo prefieres que te llamemos; tu país e idiomas; tu correo electrónico; y un usuario de Telegram u otro contacto si quieres darlo. Muchas preguntas son opcionales, y el formulario indica cuáles.

Cómo nos encontraste. Cuando pulsas enviar, el formulario también puede adjuntar cómo supiste de nosotros (si nos lo dices), el sitio web desde el que llegaste, la página desde la que envías el formulario y las etiquetas de campaña de su dirección. Se leen solo en ese momento; antes no se guarda nada en tu dispositivo para seguirte. Así sabemos qué canales nos traen creadoras. Base legal: nuestro interés legítimo en saber de dónde llegan las solicitudes (art. 6(1)(f)).

Respuestas sensibles. Algunas respuestas pueden revelar información sobre tu vida sexual, por ejemplo un nicho como el contenido fetichista o los límites que describes. La ley considera estos datos una categoría especial de datos personales (RGPD, art. 9). Solo los usamos con tu consentimiento explícito, que das al marcar la casilla de consentimiento antes de enviar el formulario (art. 9(2)(a)). La pregunta sobre tus límites es opcional y puedes dejarla en blanco.

Para qué los usamos. Para revisar tu solicitud, ver los perfiles públicos que nos indicas, responderte y, si ambas partes queremos seguir, preparar un acuerdo. Bases legales: tu consentimiento (art. 6(1)(a)) y las medidas que nos pides tomar antes de un posible contrato (art. 6(1)(b)).

Retirar el consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiendo a contact@nexnovara.com. Entonces borramos tus respuestas sensibles, o toda tu solicitud si lo pides. Retirarlo no afecta a lo que hicimos antes, pero sin tus respuestas quizá no podamos terminar de revisar tu solicitud.

Solicitudes sin terminar. Mientras rellenas el formulario, tus respuestas se guardan en el almacenamiento de sesión de tu navegador (entrada nn-apply-draft) para que una recarga no las pierda. No incluye tus respuestas de texto libre (lo que no harás, tu mayor dificultad). No sale de tu dispositivo hasta que pulsas enviar, y se borra cuando envías el formulario o cierras la pestaña.

Solicitudes sin terminar. Mientras rellenas el formulario, tus respuestas se guardan en el almacenamiento de sesión de tu navegador (entrada nn-apply-draft) para que una recarga no las pierda. No incluye tus respuestas de texto libre (lo que no harás, tu mayor dificultad). No sale de tu dispositivo hasta que pulsas enviar, y se borra cuando envías el formulario o cierras la pestaña.

Solo para adultos. Para enviar el formulario debes confirmar que tienes 18 años o más. Si acordamos trabajar juntos, verificamos tu edad antes de empezar cualquier trabajo.

Si el formulario no se puede enviar. Cuando el formulario no consigue llegar a nosotros, te ofrece abrir un correo con tus respuestas dirigido a contact@nexnovara.com. Si envías ese correo, pasa por tu proveedor de correo y por el nuestro, y lo tratamos como cualquier otra solicitud.

Cuánto tiempo los guardamos. Si no seguimos adelante, borramos tu solicitud 6 meses después de nuestro último contacto contigo, o antes si lo pides. Si firmamos un acuerdo, tu solicitud pasa a formar parte de tu expediente de creadora, y el aviso de privacidad que recibes al incorporarte explica cuánto tiempo lo guardamos.

5. Cuando te postulas a un empleo

Si te postulas a un puesto, por correo o mediante un formulario, recogemos lo que nos envías: normalmente tu nombre, datos de contacto, CV, experiencia laboral y lo que incluyas en tu mensaje o respuestas. Por favor, no incluyas datos sensibles que no te hayamos pedido, como información de salud.

Los usamos para evaluar tu candidatura y contactarte sobre el puesto. Base legal: las medidas que nos pides tomar antes de un posible contrato (art. 6(1)(b)).

Si no consigues el puesto, borramos tu candidatura 6 meses después de cubrirlo. Si estás de acuerdo, la guardamos hasta 12 meses para avisarte de futuros puestos. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento.

6. Cuando nos escribes

Si escribes a contact@nexnovara.com o nos contactas de otra forma, recibimos tu dirección o usuario y lo que escribas. Lo usamos para responderte. Base legal: nuestro interés legítimo en responder a quien nos contacta (art. 6(1)(f)), o las medidas previas a un contrato si nos preguntas por trabajar con nosotros (art. 6(1)(b)).

Guardamos los mensajes mientras los necesitamos para atender tu consulta y los borramos en un plazo de 12 meses desde nuestro último mensaje, salvo que pasen a formar parte de un acuerdo o los necesitemos para una reclamación legal.

7. Quién recibe tus datos

No vendemos datos personales ni los compartimos con anunciantes. Los proveedores que se indican a continuación tratan datos por cuenta nuestra como encargados del tratamiento: solo pueden usarlos siguiendo nuestras instrucciones y con un acuerdo de tratamiento de datos (RGPD, art. 28).

Alojamiento: Vercel Inc. aloja este sitio web. Las funciones que reciben tu solicitud se ejecutan en Fráncfort (Alemania) y las páginas se entregan a través de la red global de Vercel.

Solicitudes: Resend, un servicio de envío de correo, entrega cada solicitud en nuestra bandeja de entrada, y la solicitud también puede guardarse en una hoja de cálculo o base de datos de clientes que usamos con un acuerdo de tratamiento de datos. Si está activado, Resend también te envía un breve correo de confirmación. Es el mismo texto fijo para todas y no contiene nada de lo que escribiste en el formulario.

Consideramos que una solicitud está recibida solo cuando la solicitud completa ha llegado a nuestra bandeja de entrada o a nuestro almacén de datos. Un aviso de chat nunca cuenta como recepción.

Avisos al equipo: nuestro equipo puede recibir un breve mensaje de chat cuando llega una solicitud. Solo dice que llegó una solicitud nueva, con la hora y el idioma del formulario. No contiene datos personales: ni nombre, país, usuario de Instagram, rango de seguidores, nicho, límites, ingresos, dificultad o correo.

Protección contra spam: para distinguir personas de bots, el formulario puede usar Cloudflare Turnstile, que recibe tu dirección IP y datos básicos del navegador para esa comprobación.

Correo: leemos y respondemos el correo en un buzón alojado por Zoho en su centro de datos de la UE.

Otros, solo cuando hace falta: nuestro asesor contable y nuestros asesores legales, y autoridades como el Servicio de Ingresos del Estado de Letonia (VID) o un tribunal cuando la ley lo exige.

8. Transferencias fuera de la UE

Vercel, Resend y Cloudflare son empresas de EE. UU., por lo que algunos datos pueden tratarse en Estados Unidos. Para estas transferencias nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas certificadas (Decisión (UE) 2023/1795 de la Comisión) o en las cláusulas contractuales tipo de la UE (Decisión (UE) 2021/914 de la Comisión). Puedes pedirnos una copia de la garantía aplicable.

9. Cómo protegemos tus datos

Los datos viajan por conexiones cifradas. Solo las personas de nuestro equipo que revisan las solicitudes pueden verlas. Las respuestas de las solicitudes nunca se escriben en los registros de nuestro servidor.

Nunca publicamos tu nombre legal ni tu ubicación, y nunca usamos los datos de quien nos envía una solicitud en nuestro marketing.

10. Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, que los corrijamos, que los borremos, que limitemos su uso o que te los entreguemos en un formato digital común para llevarlos a otro sitio. Puedes oponerte a cualquier uso basado en nuestro interés legítimo y retirar cualquier consentimiento en cualquier momento (RGPD, art. 7(3) y 15 a 21).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contact@nexnovara.com. Respondemos en un plazo de un mes. Si la solicitud es compleja, podemos ampliarlo dos meses más y te explicaremos el motivo dentro del primer mes. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Las solicitudes son gratuitas.

11. Reclamaciones

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, dínoslo primero para que podamos corregirlo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad letona de protección de datos, la Inspección Estatal de Datos (Datu valsts inspekcija), Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Letonia, pasts@dvi.gov.lv, www.dvi.gov.lv, o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE donde vives o trabajas.

12. Sin decisiones automatizadas

No tomamos decisiones sobre ti solo por medios automatizados y no elaboramos perfiles de visitantes ni de solicitantes. Una persona de nuestro equipo lee cada solicitud y decide. Nuestra Política de IA explica cómo usa nuestro equipo las herramientas de IA.

13. Solo para adultos

Este sitio web y nuestros servicios son para personas adultas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si descubrimos que lo hemos hecho, los borramos.

14. Cambios en esta política

Cuando cambiamos esta política, actualizamos la fecha de la parte superior de la página. Si un cambio afecta a cómo usamos datos que ya nos diste, te avisamos antes de que se aplique siempre que podamos contactarte.